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团购荔枝取消,消费者获得赔偿

【深圳商报讯】(记者 张亦萌)近日,深圳商报刊发了《一元团购荔枝成“望荔止馋”》一文,报道了1万多名网友在参与了1元换40元,团购西丽果场荔枝活动后,该团购竟然“被取消”。昨日,记者接到赶集网团购负责人的消息,赶集团购将为此次不成功的团购先“买单”,给每位参团会员交易额41倍的赔偿。

         昨日下午,记者联系了赶集团购相关负责人栗先生。栗先生介绍,此次团购由于承办方出现问题,导致团购被迫取消,经过深圳商报的报道,引起了网络的广泛关注。赶集网团购部门也非常重视此事,网站决定先保留追究此团购承办方责任的权利,把参团会员的赔偿问题先落实。决定给予参团会员返还41倍交易额的赔偿,其中会员前期支付的1元,将返回到相关银行或支付宝账户,赶集网另外支出40元打入会员的赶集网账户,这40元没有使用限制和期限,可以在赶集网参与任意团购活动。

         栗先生说,从团购出现问题的当晚(6月30日),网站方面客服已经在逐一联系参团网友,进行退款和解释工作。大约会在7月5日晚上完成退款。截止昨天下午4点,还有30余名参团会员的电话联系不上,希望参与本次团购活动的会员,如果没有接到相关客服人员的电话,可以拨打赶集网客服400-789-6677咨询此事。由于赶集网开通团购项目才3个月,还有很多方面需要完善,针对此次团购给各位团友造成困扰,赶集团购在此真诚地向各位会员道歉。

        昨日下午,记者回访了几名此前参团的会员,几名会员均表示对此次网站方面的后期处理比较满意。谢小姐介绍,由于她当时团购了6份,现在获得了246元的赔偿,其中240元以后可以在赶集团购上继续使用,她对于这样的处理很满意。

点击次数:  更新时间:2011/07/05  【打印此页】  【关闭